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快樂(lè)職工，活力客服

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案例介紹
客服工作繁瑣復(fù)雜，需要足夠的條理性。尚團(tuán)建通過(guò)在深圳拓展基地為深圳燃?xì)馀e行一場(chǎng)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，使深圳燃?xì)饪头坑辛诉M(jìn)一步提升，通過(guò)對(duì)拓展訓(xùn)練的總結(jié)體會(huì)，在實(shí)際工作中如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，首先，整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須確定一個(gè)合理的工作目標(biāo)，在目標(biāo)確定的前提下，制定出切實(shí)可行的工作計(jì)劃。很明顯，沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，存在就沒(méi)有任何意義；而如果團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)制定的不合理或根本不能實(shí)現(xiàn)，那最終也必將一事無(wú)成。其次，整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有強(qiáng)大的凝聚力，單個(gè)成員對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)要有責(zé)任心和使命感，形成一個(gè)相互信任的核心，使每個(gè)成員都參與團(tuán)隊(duì)工作之中，發(fā)揮每個(gè)人的主動(dòng)性和參與度，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能不斷進(jìn)取，取得成功。再者，合理分配整個(gè)團(tuán)隊(duì)的資源，充分做到人適其職，物盡其用。深圳團(tuán)建拓展訓(xùn)練心得體會(huì)：保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力，向心力，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)擁有高度的發(fā)展態(tài)勢(shì)，從優(yōu)秀走向卓越。


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